Antes de começarmos,
vamos compartilhar como conduzimos nosso trabalho.

Bem-vindo. Antes de iniciarmos seu atendimento, vamos compartilhar como conduzimos nosso trabalho — porque cuidar de cada cliente começa antes da primeira conversa.

A RTL Amazônia atua com perícia técnica e negócios imobiliários em Manaus e na região amazônica. Cada caso e cada imóvel da nossa carteira envolve dados sensíveis de quem confiou na empresa — proprietários, contratantes, partes processuais. O cuidado que dedicamos a eles é o mesmo que dedicamos a você desde este primeiro contato.

Como conduzimos o atendimento

1. Primeiro contato e identificação. Você lê este Termo, confirma seu aceite e fornece seus dados completos. Sem essa etapa, nenhum dado da carteira é compartilhado.
2. Triagem técnica. Com sua identificação confirmada, aprofundamos a demanda por escrito. O mercado imobiliário tem sido alvo crescente de fraudes envolvendo pessoas que se passam por interessadas para extrair dados de propriedades alheias — a triagem técnica protege a sua decisão e os proprietários da nossa carteira.
3. Diagnóstico inicial. Casos com escopo claro avançam para reunião em até 5 dias úteis.
4. Proposta técnica. Escopo, prazo, valor e cláusulas de sigilo formalizadas. Quando a proposta exigir documentos sensíveis (financeiros, fiscais, patrimoniais), oferecemos NDA antes do envio — instrumento jurídico que formaliza o sigilo sobre aquele material específico.
5. Execução e entrega. Canal único de interlocução, atualizações em datas pré-acordadas, entregas formais documentadas.

Tratamento de dados — LGPD (Lei nº 13.709/2018)

• ◆Coleta mínima. Apenas o necessário para triagem e execução do serviço.
• ◆Armazenamento seguro. Senha e criptografia, sem compartilhamento com terceiros sem autorização expressa.
• ◆NDA quando necessário. Acordo de Confidencialidade disponível antes do envio de documentos sensíveis.
• ◆Conformidade legal. A RTL Amazônia observa os direitos previstos na LGPD em relação aos titulares de dados.
• ◆Sem marketing intrusivo. Não vendemos dados, não enviamos comunicações sem opt-in, não publicamos casos identificáveis.

Indicação

Atendimento por indicação tem fluxo prioritário. Ao se identificar, informe quem indicou.

Aceite

Ao prosseguir, você declara que leu este Termo, concorda com o método de atendimento e autoriza o tratamento dos seus dados pela RTL Amazônia conforme a LGPD, exclusivamente para triagem e eventual atendimento do seu caso.

Após confirmar, a RTL retornará em até 24 horas úteis.